اتضح أن المفاجأة القليلة جدًا أو المفرطة ضارة بالمبيعات – اقرأ رقم 1 لمزيد من المعلومات حول هذا. بعد قولي هذا ، أتمنى لك صيفًا مليئًا بالمفاجآت الجيدة.
هذه النشرة برعاية دويتو
دويتو، أطلق برنامج إدارة الإيرادات (RMS) رقم 1 في صناعة الضيافة ، كتابًا إلكترونيًا جديدًا على كيفية زيادة الربحية الإجمالية لفندقك.
تحميل اليوم لمعرفة كيفية قياس الربحية الإجمالية من خلال النظر في إنفاق الضيف وإدارة القناة وسلوك الضيف ، واستكشاف كيفية قيام RMS بتحسين فندقك من أجل الربح.
تعرف على الكيفية التي تعمل بها الفنادق التي تعمل بالفعل على Duetto على تحسين إستراتيجية الإيرادات الخاصة بها لزيادة الربحية.
نشكرك على تقديم بعض ❤️ لرعاة Journey Tech Essentialist (مثل راعي هذا الأسبوع دويتو) من خلال النقر على الروابط الخاصة بهم ومعرفة المزيد حول ما يقدمونه.
كان الرابط الأكثر نقرًا في Journey Tech Essentialist # 117 هو قائمة مراجعة العناية الواجبة التي وضعها تشارلز هدسون لشركات ما قبل البذور.
يتطلب تحقيق النتيجة المرجوة ترتيب الكلمات لصياغة رسالة (أي بناء الجملة). اكتشفت ورقة أكاديمية (بفضل Thomas McKinley من Ariyh) تحلل دور بناء الجملة في الاتصالات التسويقية من خلال التركيز على “المفاجأة النحوية” (أي مدى عدم توقع بناء الجملة للرسالة). يقدم المؤلفون مقياسًا يلتقط المفاجأة النحوية ويختبر فعاليتها في الرسائل التسويقية. تكشف النتائج التي توصلوا إليها عن ارتباط معكوس على شكل حرف U بين المفاجأة التركيبية للرسالة وفعاليتها ، مما يشير إلى أن الرسائل ذات المفاجأة النحوية المعتدلة هي الأكثر فاعلية ، مما يؤدي إلى معدلات نقر أعلى مقارنة بالنص الذي يحتوي على مستويات منخفضة أو عالية من المفاجأة.
كما يقومون بتحليل أوصاف الفنادق على Reserving.com ، ودراسة كيفية تأثير المفاجأة التركيبية في وصف الفندق على رغبة المستهلكين في الدفع. أكدت النتائج أن المفاجأة النحوية لأوصاف الفنادق تتبع نفس التأثير المقلوب على شكل حرف U على التحويل. قراءة + مجلة التسويق
لمساعدة المسوقين بشكل أكبر ، طور المؤلفون أ مفاجأة نحوية حاسبة، أداة تحلل النص ، وتقيس مفاجأته النحوية ، وتوفر تغذية راجعة حول ما إذا كان مستوى المفاجأة يقع ضمن النطاق “الفعال”.
لم يطبق المؤلفون أنفسهم نصائحهم في اختيار عنوان بحثهم 😉. عنوان ورقتهم ، “إنشاء رسائل تسويقية فعالة من خلال بناء جملة مدهش إلى حد ما، “يقع خارج النطاق الفعال للمفاجأة للآلة الحاسبة (انظر الصورة أدناه). ومن ثم ، اخترت عنوانًا مختلفًا لهذا القسم ، والذي يحصل على قيمة مفاجئة تبلغ 2.01 ، ويقع داخل النطاق الفعال للمفاجأة وفقًا للحاسبة.
يقول الجميع إنهم يكرهون “التسعير بالتنقيط” (وهي تقنية يعلن بموجبها البائع فقط عن جزء من سعر المنتج مقدمًا ثم يكشف عن رسوم / رسوم إضافية بينما يواصل المستهلك عملية الشراء) ، ولكن توضح أربع تجارب سبب فعالية هذه الإستراتيجية لحملنا على دفع المزيد.
-
المستهلكون يعاقبون الشفافية. انخفض حجم المبيعات بنحو 8٪ للمنتجات ذات الأسعار التي تضمنت الضريبة مقارنة بالمجموعة الضابطة بدون الضريبة.
-
يفضل الناس “التعقيد المكلف”. على سبيل المثال ، يقسم الكشف المعقد للبطاقات المدفوعة مسبقًا السعر النهائي إلى أشياء مثل “الرسوم الأولية” و “رسوم الحصول على البطاقة” و “رسوم تنشيط البطاقة” و “رسوم الخدمة” و “الرسوم الإدارية”. يجمع الإفصاح المبسط كل هذه الرسوم كـ “رسوم أولية” واحدة. فضل حوالي 70٪ من الناس الإفصاح المعقد.
-
يدفع انخفاض الأسعار المتسوقين إلى الترقية. أجرى StubHub ، التي تعيد بيع تذاكر الأحداث ، تجربة حيث رأى نصف المتسوقين أسعارًا شاملة ، وشاهد نصفهم السعر الأساسي الأدنى مع إضافة الضرائب والرسوم في النهاية فقط. زادت الاستراتيجية الأخيرة الإيرادات بنسبة 20٪. لم يشتر المتسوقون المزيد من التذاكر فقط. عندما رأوا أسعارًا أقل في البداية ، اختاروا مقاعد أفضل.
-
يعتقد الناس أن الرسوم لا تغير الأسعار النسبية. في دراسة عن حجز شركات الطيران والفنادق ، ذهب الناس إلى الأسعار الأساسية المنخفضة. بعد إضافة جميع الرسوم الإضافية ، أصبح لديهم خيار البدء من جديد والبحث عن بديل أرخص. اختار معظمهم عدم القيام بذلك ، معتقدين خطأً أن أسعار التنقيط تعمل نوعًا ما مثل الضرائب ، مما يؤثر على السعر الأساسي بشكل موحد. هذا ليس صحيحًا ، حيث يمكن أن تختلف أسعار التنقيط اختلافًا كبيرًا بين البائعين ، ولن يكون السعر الأساسي الأدنى بالضرورة هو أقل سعر نهائي.
أنا لست عالم أعصاب ، ولكن IMHO ، يمكن أن تُعزى هذه الظاهرة إلى ميل عقولنا لاتخاذ قرار شراء حازم وتبرير الشراء عند مواجهة السعر المنخفض الأولي. مع تقدم عملية الحجز ، يصبح من الصعب على دماغنا عكس قراره.
زادت وكالات السفر عبر الإنترنت الست و metasearch واحدة من نفقاتها التسويقية بأكثر من 1 مليار دولار في الربع الأول من عام 2023 مقابل الربع الأول من عام 2022.
على الرغم من تركيزها المستمر (ونجاحها) على إضافة مستخدمين إلى برنامج الاشتراك Prime الخاص بها ، إلا أن eDreams Odigeo لا يزال لديها أعلى إنفاق تسويقي بالنسبة لإيراداتها (75 دولارًا في التسويق مقابل كل 100 دولار في الإيرادات في الربع الأول من عام 2023) ، في حين أن موقع Journey.com لديه الأدنى (19 دولارًا أمريكيًا في التسويق مقابل كل 100 دولار أمريكي في الإيرادات في الربع الأول من عام 2023).
طار توم ستوكر ، استشاري بيع سيارات في نيوجيرسي يبلغ من العمر 69 عامًا ، أميالاً أكثر من أي إنسان في التاريخ – 23 مليونًا حتى الآن. وهو أكبر خطأ ارتكبته شركة يونايتد إيرلاينز على الإطلاق. في عام 1990 ، عرض يونايتد لفترة وجيزة تصريحًا مدى الحياة مقابل 290 ألف دولار. قفز ستوكر عليها وعاش إلى حد كبير في طائرة تابعة لشركة يونايتد منذ ذلك الحين. في عام 2019 ، سافر 373 رحلة غطت 1.46 مليون ميل. إذا كان قد اشترى جميع هذه الرحلات نقدًا ، لكان ذلك قد كلفه 2.44 مليون دولار. يسميها أفضل استثمار في حياته. لا تعد أميال السفر المتكرر ذات قيمة لحجز المزيد من الرحلات الجوية فقط. يمكنك بيعها وتداولها والقيام بأشياء كثيرة معهم. يقول إنه حتى قام بتبادل الأميال في بطاقات هدايا كافية لإعادة بناء منزل شقيقه ، وحصل مرة واحدة على ما قيمته 50 ألف دولار من بطاقات هدايا وول مارت في يوم واحد. في هذا المقال، يشاركنا توم بعض أسرار سفره معنا مجرد بشر.
Reserving.com هو التطبيق الوحيد الذي يصنف ضمن أفضل 10 تطبيقات سفر لجميع هذه البلدان الستة. تظهر أيضًا Airbnb (5 دول) و BlaBlaCar (4 دول) و Hopper و Trainline (3 دول) أداءً عالميًا قويًا. المزيد من التصنيفات.
في عام 2005 ، كتب بول جراهام تدوينة ، كيف تبدأ شركة ناشئة، حيث يسلط الضوء على الأشياء الثلاثة اللازمة لإنشاء شركة ناشئة ناجحة: البدء بأشخاص جيدين ، وإنشاء شيء يريده العملاء بالفعل ، وإنفاق أقل قدر ممكن من المال.
حول الحصول على “أشخاص طيبون” ، يشارك غراهام قاعدة بسيطة لتحديد من يتم تعيينه:
هل يمكنك وصف الشخص بأنه حيوان؟ قد يكون من الصعب ترجمة ذلك إلى لغة أخرى ، لكني أعتقد أن كل شخص في الولايات المتحدة يعرف ما يعنيه. هذا يعني أن الشخص الذي يفعل ما يفعله جيدًا لدرجة أنه يمر مباشرة من خلال المحترفين وينتقل إلى الهوس. ما يعنيه ذلك يعتمد بشكل خاص على الوظيفة: مندوب مبيعات لا يقبل أي إجابة ؛ مخترق سيبقى مستيقظًا حتى الساعة 4:00 صباحًا بدلاً من الذهاب إلى الفراش تاركًا رمزًا به خطأ ؛ شخص العلاقات العامة الذي سيتصل بمراسلي نيويورك تايمز على هواتفهم المحمولة ؛ مصمم جرافيك يشعر بألم جسدي عندما يكون هناك مليمتران في غير مكانه.
يشير بول جراهام إلى أن “جودة الحيوانات” ليست مطلوبة أو ربما لا تكون مطلوبة في الشركات الكبرى ، ولكنك تحتاجها في شركة ناشئة.
عقدت CheapOair شراكة مع Accrue Savings، منصة Save Now Purchase Later ، لتمكين عملاء Accrue من الادخار لرحلتهم التالية بمرور الوقت في حساب توفير مخصص مع كسب مكافآت مقابل تكلفة رحلتهم. تساهم CheapOair بنسبة 6 ٪ في الرحلة في شكل مكافآت بحد أقصى لمبلغ المكافأة يبلغ 150 دولارًا لكل رحلة. على الرغم من انتشار الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) في السنوات العديدة الماضية ، إلا أن Save Now Purchase Later (SNBL) لا يزال في مهده. أقام عدد من لاعبي السفر عبر الإنترنت مؤخرًا شراكات في الفضاء ، بما في ذلك Reserving.com و Expedia مع Monkee و MakeMyTrip مع Multipl ، بينما طورت EaseMyTrip مبادرتها الخاصة. اقرأ +.
مناظر خلابة من قمرة القيادة لهبوط بومباردييه داش 8 في مانيتسوك ، جرينلاند (فيديو).
ال مجموعة بيانات Travel Tech Essentialist بدء التشغيل والمستثمر يحتوي على 1012 شركة سفر ناشئة من 76 دولة و 352 مدينة تلقت تمويلاً إجمالياً قدره 49 مليار دولار من 2360 شركة رأسمالية وملائكة في السنوات الست الماضية.
بتصفية البيانات من يناير 2022 إلى يونيو 2023 ، رفعت 163 شركة سفر ناشئة جولة. الدول الأكثر تمثيلاً هي الولايات المتحدة وإنجلترا وألمانيا وإسبانيا وإسرائيل ، حيث تمثل 65٪ من إجمالي الشركات الناشئة الممولة في هذه الفترة الزمنية.
شارك ما مجموعه 811 مستثمرًا في الجولات من عام 2022 حتى الآن. هناك 28 رأس مال استثماري شارك في 3 جولات أو أكثر في هذه الفترة الزمنية ، بما في ذلك Andreessen Horowitz و Plug and Play و Certares و F-Prime Capital و Thayer Ventures و Heartcore Capital و JetBlue Ventures و Goldman Sachs.
الوصول إلى تكاليف مجموعة بيانات بدء التشغيل والمستثمر 100 دولار / سنة
شبكة مستثمري السفر هي عبارة عن منصة خاصة أطلقتها Journey Tech Essentialist للمستثمرين والمبتكرين لاكتشاف شركات السفر المبتكرة. في المجموعات التسعة الأولى (أكتوبر-يونيو) ، أوصيت 89 شركة ناشئة من 27 دولة.
→ إذا كنت شركة ناشئة تتطلع إلى رفع دورة (من مرحلة ما قبل التأسيس إلى السلسلة D) ، فربما يمكنني المساعدة (مجانًا). من فضلك ابدأ استكمال هذا النموذج.
→ إذا كنت مستثمرًا مهتمًا بالانضمام إلى Journey Investor Community ، من فضلك أكمل هذا النموذج.
شبكة المواهب Journey Tech Essentialist لديها شركات عبر مشهد تكنولوجيا السفر حالياً توظيف. إذا كنت مرشحًا تبحث عن فرص جديدة ، قدم هنا للانضمام دون أي تكلفة عليك والتعرف على شركات التوظيف.
إذا كنت تحب Journey Tech Essentialist ، فيرجى التفكير في مشاركته مع أصدقائك أو زملائك والضغط على زر القلب في الأعلى (يساعد المزيد من القراء على اكتشافه):
إذا لم تكن مشتركًا بعد ، فيمكنك القيام بذلك هنا:
شكرًا على ثقتك بي في بريدك الوارد ،
موريسيو
