خذ Skift
يعد تطبيق الهاتف المحمول وعربة التسوق عبر الإنترنت وحجز السفر الجماعي الأسهل من الميزات البارزة في عالم التكنولوجيا القديمة لوكلاء السفر.
جاستن دوز
بعد مرور عام واحد بالضبط على طرحها للعامة ، أصدرت Mondee نسخة محدثة من نظامها الأساسي لحجز السفر لتتضمن تطبيقًا للهاتف المحمول وروبوتات محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي.
هذا التحديث هو تتويج لثلاث سنوات من العمل ومجموعة من عمليات الاستحواذ التي حدث خلال الجائحةقال Orestes Fintiklis ، نائب رئيس Mondee.
قال Fintiklis: “نحن نوحد كل شيء تحت علامة تجارية واحدة – علامة Mondee التجارية”. “كانت Mondee من قبل مجرد شركة قابضة للعديد من العلامات التجارية. نظرًا لأننا أصبحنا عامًا ، فمن المنطقي جدًا أن يربط الأشخاص علاماتنا التجارية بالكلية ، مع Mondee “.
يوفر Mondee لوكلاء السفر إمكانية الوصول إلى سوق التكنولوجيا بالجملة للحجز نيابة عن عملائهم ، بالإضافة إلى منتجات البرامج لإدارة أعمالهم.
تأسست Mondee في عام 2011 واستحوذت على سبع شركات تكنولوجيا سفر في العام التالي ، وركزت فقط على بيع الرحلات الجوية بالجملة. استثمر Mondee ما يقرب من 200 مليون دولار بين عامي 2012 و 2015 لإنشاء منصة برمجية ثم قام بعمليات استحواذ إضافية عندما ضرب الوباء لتوسيع عروضه.
فتحت Mondee أثناء الوباء استخدام منتجاتها بما يتجاوز مجرد وكلاء السفر التقليديين لتشمل المستخدمين مثل المستقلين وأصحاب النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات أيضًا الاشتراك في Mondee كخدمة ، مما يمنح الموظفين إمكانية الوصول إلى السفر المخفض كميزة.
يمكن للوكلاء الحجز نيابة عن العملاء ، أو يمكن للعملاء الحجز بأنفسهم باستخدام رابط الوصول. يمكن للمستهلكين الوصول إلى أسعار الجملة حتى عندما يحجزون بمفردهم ، ويحصل الوكيل الذي قدم الرابط على عمولة.
يعتقد Fintiklis أن الراحة التي يوفرها تطبيق الهاتف المحمول ستؤدي إلى لجوء المزيد من الأشخاص إلى وكلاء السفر لحجز رحلات بسيطة ، في حين أنهم عادة ما يحجزون من خلال منصة للمستهلكين مثل Expedia.
بالإضافة إلى رحلات الطيران بالجملة والفنادق وتأجير السيارات ، تشتمل المنصة المحدثة على رحلات بحرية. وهناك المزيد من المنتجات القادمة ، مثل تذاكر الأحداث الرياضية والمتنزهات والحفلات الموسيقية.
المنصة والذكاء الاصطناعي التوليدي
يمكن استخدام التطبيق المحدث بـ 20 لغة ويتيح عمليات الشراء بـ 20 عملة. كان الإصدار السابق لغتين وعملة واحدة.
يتضمن الإصدار المحدث أيضًا عربة تسوق حتى يتمكن المستخدمون من حفظ جوانب مختلفة من الرحلة ثم شرائها معًا. يمكن للأفراد من مجموعة تخطط لرحلة عرض العربة وحجز كل شيء في وقت واحد ، بدلاً من الاضطرار إلى الحجز بشكل فردي.
أدى دمج الذكاء الاصطناعي التوليفي في النظام الأساسي إلى واحد من أكثر المنتجات النهائية إثارة للإعجاب في هذه المرحلة المبكرة من التكنولوجيا ، وهو بالتأكيد أكثر فائدة من أي شيء تم إصداره حتى الآن بواسطة وكالات السفر الكبيرة عبر الإنترنت.
يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من روبوت المحادثة ، المسمى Abhi ، اقتراح رحلة في مكان معين. قبل الرد ، يطلب الشات بوت تفاصيل ، مثل المدينة الأصلية ومدة الإقامة وتواريخ السفر والاهتمامات.
ثم يعرض chatbot النتائج التي تتضمن روابط لحجز الرحلات الجوية والفنادق وغير ذلك ، ويحفظ مسار الرحلة هذا للمستخدم لزيارته مرة أخرى لاحقًا.
على عكس معظم الأنظمة الأساسية الأخرى ، لا يؤدي النقر فوق الروابط إلى فتح علامات تبويب جديدة في المتصفح. بدلاً من ذلك ، يؤدي النقر فوق ارتباط الرحلات الجوية إلى إعادة توجيه صفحة Mondee التي يعمل عليها المستخدم ، بينما تظل نافذة chatbot مفتوحة ونشطة. يمكن للمستخدم بعد ذلك عرض خيارات رحلات متعددة وإضافة واحدة إلى عربة التسوق. يؤدي النقر فوق ارتباط الفنادق إلى إظهار صفحة تحدد العديد من الخيارات.
يعتقد Prasad Gundumogula ، الرئيس التنفيذي لشركة Mondee ، أن الشركة ستكون قادرة على تسخير التفاعلات من مستخدمي وكلاء السفر البالغ عددهم 65000 مستخدم ، وتعمل الشركة على تعزيز نموذجها وبياناتها.
قال Gundumogula خلال عرض تقديمي يوم الأربعاء: “باستخدام قاعدة المعرفة التي لدينا ، والاتصال بالخبراء الذين لا يستطيع أي شخص آخر الوصول إليها – فهم من نستخدمه ، وما نستخدمه لتدريب نماذجنا ، والقدرة على تقديم تلك الخبرة الشخصية والتجارب الشخصية إلى قاعدة عملائنا”. “ما رأيته اليوم هو مجرد بداية.”
عمليات الاستحواذ المستمرة
تبذل Mondee جهدًا للتوسع في سوق أمريكا اللاتينية على وجه الخصوص.
استحوذت الشركة على Orinter ومقرها البرازيل في يناير مقابل 40 مليون دولار. وأعقب ذلك عمليتا استحواذ في مايو: كونسوليد مكسيكو هولدنج ومقرها المكسيك مقابل 8.9 مليون دولار ، وشركة إنتريب التي تتخذ من البرازيل مقراً لها مقابل 8.9 مليون دولار.
قال Fintiklis إن جميع عمليات الاستحواذ الأخيرة ، جنبًا إلى جنب مع المضي قدمًا ، تهدف إلى تسريع النمو ، بما في ذلك في مناطق جغرافية مختلفة.
هناك عدد من عمليات الاستحواذ [on the way]قال Fintiklis. “المجالات التالية التي نركز عليها هي الشرق الأوسط وأوروبا والهند.”
سعر السهم الصخري
تم طرح Mondee للاكتتاب العام في يوليو 2022 عبر شركة استحواذ ذات أغراض خاصة ، أو SPAC ، برأسمال سوقي يقارب 740 مليون دولار. ظهر السهم في السوق بسعر 11.05 دولارًا للسهم.
قضى Mondee معظم العام بسهم يزيد عن 10 دولارات للسهم الواحد ، لكنه انخفض بشكل حاد في أوائل يونيو ووصل إلى مستوى أدنى مستوى خلال 12 شهرًا في وقت سابق من هذا الأسبوع. السهم ، عند 6.69 دولار يوم الأربعاء ، انخفض بنسبة 27 ٪ هذا العام.
أعلنت الشركة في مايو عن عائدات الربع الأول من 699 مليون دولار ، بزيادة 46٪ عن العام السابق ، و EBITDA بقيمة 4 ملايين دولار ، بزيادة 80٪.
