روبوتات خدمة الغرف والصور المجسمة

خذ Skift

ربما ينبغي أن تركز الفنادق أولاً على الأساسيات ، مثل الوصول إلى السحابة والتخلي عن تلفزيون الكابل. لكن الحصول على منتجات ممتعة مثل الروبوتات هو ، على أقل تقدير ، أمر جيد للتسويق.

جاستن دوز

هناك ما يقرب من 350 عارضًا يعرضون منتجات تكنولوجيا الضيافة هذا الأسبوع في مؤتمر HITEC في تورنتو. تعد أنظمة إدارة الممتلكات وأقفال الأبواب الجديدة أمرًا بالغ الأهمية للأعمال.

لكن هذه ليست العروض التي تجذب الحشود. إنها بالطبع الروبوتات والصور المجسمة. لأنه حتى في غرفة عملاقة مليئة بأصحاب الفنادق الجادين في العثور على أفضل المنتجات ، يحب الجميع الروبوت الجيد.

فيما يلي بعض من أكثر المنتجات الفريدة من HITEC.

الروبوت

اجتمع حشد حول كشك Robotis هذا الأسبوع لمشاهدة روبوت يسمى Gaemi wheel حول فندق نموذجي.

كان الروبوت ، المجهز بذراع مزود بتقنية الذكاء الاصطناعي للضغط على أزرار المصعد والطرق على الأبواب ، يُظهر قدرته على شق طريقه عبر فندق لتوصيل النبيذ مباشرةً إلى غرفة الضيوف.

Robotis هي شركة عامة مقرها في كوريا الجنوبية تصنع روبوتات بشرية لمدة 20 عامًا. الآن ، الشركة مستعدة لتعزيز وجودها في صناعة الضيافة ، وفقًا لآرون بارك ، كبير مسؤولي تطوير الأعمال في Robotis.

تمتلك الشركة روبوتات Gaemi في بعض الفنادق ، بما في ذلك Courtyard by Marriott و Mayfield Resort & Resort في اليابان وكوريا الجنوبية.

قال بارك: “لكن في أمريكا الشمالية ، هذه هي المرة الأولى لنا على الإطلاق”.

يبحث Robotis عن الشركات الفندقية التي ترغب في المشاركة في برنامج تجريبي.

“بعد Covid ، بينما نتعافى ، كان العديد من الأشخاص يطلبون شيئًا يمكن أن يساعد على الأقل في جزء من [staff] قال بارك.

Holoconnects

كان هناك الكثير من الصور المجسمة هذا العام.

الأول كان لفرانك وولف ، الرئيس التنفيذي لشركة الضيافة المالية والمتخصصين في التكنولوجيا ، التي تستضيف المؤتمر السنوي. قال له الهولوغرام المسجل مسبقًا للحضور ، “مرحبًا بكم في HITEC ،” عند دخولهم منطقة المؤتمر.

يمكن أن يصبح الحضور صورًا ثلاثية الأبعاد بأنفسهم في عرض توضيحي على أرضية المعرض من قبل شركة Holoconnects.

على جانب واحد من الكشك ، يقف الحاضر أمام خلفية بيضاء وينظر إلى إعداد الكاميرا. على الجانب الآخر من الكابينة ، يتم عرض هذا الفيديو في منتج Holobox ، وهو صندوق مبطن بأضواء LED وسماعات Bose مخفية ، ويهدف إلى خلق الوهم بأن شخصًا ما يقف بالفعل في الداخل.

تقوم شركة Holoconnects التي تتخذ من هولندا مقراً لها بالترويج للمنتج في صناعة الفنادق – من خلال موقعها الأول في فندق Aiden الجديد في Herning ، الدنمارك – كطريقة لموظفي مكتب الاستقبال لخدمة العديد من الفنادق من موقع واحد بعيد.

(شاهد قصة Skift بتعليقات من أندريه سميث ، الرئيس التنفيذي لشركة Holoconnects.)

بياجيو سريع للأمام

تبيع Piaggio Quick Ahead Gita ، وهي حاوية تخزين آلية يمكنها متابعة مالكها بسرعة تصل إلى ستة أميال في الساعة.

كانت الشركة تركز على السوق الاستهلاكية ، ولكن تم تعيين دومينيك لوكاسيو هذا العام كمدير أول لمبيعات الضيافة لمساعدة الشركة على الانتقال إلى هذه الصناعة.

تعرض الشركة التي تتخذ من بوسطن مقراً لها المنتج على أنه شيء يمكن أن تقدمه الفنادق للضيوف كوسيلة راحة أو تأجير لهم. يمكن للضيوف في طريقهم إلى مسبح المنتجع ، على سبيل المثال ، ملء الحاوية بمنشفة وواقي من الشمس وزجاجة ماء وكتاب. يقف المستخدم أمام وجه الروبوت أثناء الضغط على زر التنشيط ، ثم يتم قفل الروبوت على المستخدم ويبدأ في المتابعة.

قال لوكاسيو: “يتعلق الأمر حقًا بامتلاك الروبوتات التي تعزز موظفيك لتسهيل الأمور على الأشخاص الذين يعملون في الفندق – أو شيء يمكنك حقًا استخدامه كعامل مبهر لإبهار الضيوف”.

تبحث Piaggio عن شركاء لتجربة المنتج في فنادقهم.

قال لوكاسيو: “هذا ، في رأيي ، هو مرحلة انتقالية من أن تصبح لعبة رائعة إلى أن تصبح في الواقع شيئًا يمكن أن يكون له تأثير على ممتلكاتك”.

الخير العدواني

تبيع شركة Aggressive Good موزعًا للوجبات الخفيفة مزودًا بالتكنولوجيا ويهدف إلى تقليل تغليف المواد الغذائية.

يتم استخدام النظام في بعض المكاتب ، وتتوسع الشركة الآن في صناعة الفنادق ، وفقًا لما ذكرته جينيفر لوك هونج ، المديرة التنفيذية لشركة مقرها كندا.

سيتم وضع الموزع في منطقة مشتركة من الفندق. يمكن للنزيل النقر على بطاقة مفتاح الفندق في قارئ بطاقات الجهاز ، ويتم احتساب السعر المعروض للوجبة الخفيفة على غرفة النزيل. يختار المستخدم كمية الوجبة الخفيفة المراد شراؤها ويضغط على الزر لتحرير هذه الكمية في كيس ورقي أو حاوية أخرى.

قال Look-Hong: “الفكرة هي التخلص من جميع الوجبات الخفيفة في الغرفة”. “إنه يقلل من هدر الطعام أيضًا لأنك قادر على الحصول على الكمية التي تريدها بالضبط.”

يتم توصيل الموزع أيضًا ببرنامج قالت إنه يساعد الفندق على تتبع المخزون وتبسيط الخدمات اللوجستية.