هناك العديد من الشركات الناشئة والشركات الأخرى التي تطور منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي بحيث يصعب تتبعها.
إنه يصبح هو نفسه في السفر مثل المزيد من الشركات الكبيرة والصغيرة يعلنون عن روبوتات المحادثة الخاصة بهم للمستهلكين ، ويشارك الآخرون الأخبار حول منتجات الأعمال التجارية للاستخدام الداخلي.
يبدو أن بعضها مشاريع أكثر جدية بينما يبدو البعض الآخر دخيلًا بعض الشيء. بغض النظر ، لا توجد طريقة يمكن لجميع المشاريع أن تستمر فيها ، وقد يتطلب الأمر معجزة لأي من مساعدي السفر للمستهلكين للتنافس على المدى الطويل مع أولئك الذين تقودهم وكالات السفر عبر الإنترنت. الأول ، لأن الشركات الكبرى لديها المزيد من الموارد ، والثانية ، لأنها تمتلك كميات هائلة من البيانات.
ومع ذلك ، قد تقوم بعض الشركات الأخرى بتخصيص مساحة لأنفسهم إذا قاموا بذلك بشكل صحيح. يحاول الكثير.
فيما يلي أبرز بعض الشركات التي تعمل على تقنيات تخطيط السفر والحجز التي تدمج ChatGPT.
GuideGeek
واحدة من أكثر المشاريع الواعدة على ما يبدو في هذا المجال هي نسخة مبكرة من مساعد تخطيط السفر يسمى GuideGeek، روبوت محادثة مدعوم من ChatGPT ويعمل من خلال WhatsApp. تم إصداره مؤخرًا بواسطة شبكة ماتادور، ناشر وسائط سفر مستقل.
من خلال تنسيق المحادثة النصية ، يمكن للمستخدم أن يطلب من برنامج chatbot GuideGeek اقتراحات التخطيط. ومن خلال شراكة مبكرة مع Skyscanner ، يمكن لبرنامج chatbot تقديم معلومات محددة حول الرحلات الجوية وتكلفتها ، بالإضافة إلى روابط للحجز على موقع Skyscanner الإلكتروني.
الهدف طويل المدى لـ GuideGeek هو أن يستخدمه المسافرون كأداة لتخطيط الرحلات والحجز ، وفقًا لروس بوردن ، الرئيس التنفيذي لشركة Matador Community. الهدف هو أن الشات بوت سيكون قادرًا على تقديم اقتراحات رحلة مفصلة وشخصية بناءً على سجل المستخدم ، مع استكمال المعلومات حول تكاليف الحجز والمزيد.
تخطط الشركة لدمج بياناتها الخاصة في النظام الأساسي للمساعدة في إبلاغ المستخدمين أثناء تخطيطهم للرحلات. تمنازل من مقاطع الفيديو القصيرة تمتلك الشركة – التي جمعت ما يقرب من 10 ملايين متابع على TikTok من خلال عدد قليل من العلامات التجارية المتنامية – يمكن استخدامها لتقديم تقرير بالفيديو ومساعدة المستخدم على اتخاذ قرار التخطيط ، على سبيل المثال.
قال بوردن إن GuideGeek سيظل مجانيًا للمستهلكين. لدى Matador خطة لتحقيق الدخل من خلال العلاقات التجارية بين الشركات. وقال إن الشركة تعمل مع أكثر من 200 مؤسسة تسويق وجهة في جميع أنحاء العالم وتخطط لإطلاق التكنولوجيا على منصاتها هذا الصيف ، على سبيل المثال.
“هذا يمثل فرصة لا تصدق لكل منهما [destination marketing organization] للحصول على علاقات 1: 1 مع كل مسافر يعرب عن اهتمامه بزيارة وجهته ، “صرح بوردن في رسالة بريد إلكتروني.
لدى الشركة خطط كبيرة لدور هذا البرنامج داخل شركتها. قال روس بوردن ، الرئيس التنفيذي للشركة ، إن ستة من أعضاء فريق ماتادور البالغ عددهم 72 مكرسين لـ GuideGeek ، ومن المحتمل أن يكون هناك أكثر من 20 بحلول نهاية العام.
قال بوردن: “تساهم جميع فرقنا في نجاح GuideGeek بطريقة ما وسوف يتقارب الكثير من عملهم في النهاية مع هذا المنتج أو يتم دمجه فيه”.
تمامًا مثل كل شيء مدعوم بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي في الوقت الحالي – لا يزال المطورون يعملون على حل المشكلات. أخبرني برنامج الدردشة الآلي أنه قد حجز فندقًا وأن رسالة تأكيد إلكترونية ستصل قريبًا عندما يكون ذلك ، في الواقع ، غير ممكن في الوقت الحالي.
أماكن إقامة مغامرات بالاتون بأسعار معقولة
على نطاق أصغر بكثير ، فإن أماكن إقامة مغامرات بالاتون بأسعار معقولة (Balatoni Szállások és Kalandok) تم إطلاق منصة (Balatoni Szállások és Kalandok) قبل عدة أسابيع كطريقة للمسافرين لتخطيط الرحلات وحجزها إلى منطقة Balaton الشعبية في المجر.
تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي من ChatGPT لتشغيل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على التخطيط لرحلة إلى المنطقة مع اقتراحات حول الأشياء التي يجب القيام بها والأماكن التي يمكن رؤيتها. يمكن للمستخدمين الوصول إلى “Anna” ، مساعد روبوت الدردشة AI ، على صفحة الاتصال.
مثل العديد من روبوتات الدردشة الخاصة بالتخطيط للسفر في الوقت الحالي ، يبدو أنها غير مفيدة إلى حد كبير باستثناء مراحل التخطيط المبكرة. لكن الشركة تعمل على تعزيز القدرة لأنها تجمع المزيد من البيانات من المستخدمين بيتر ماركوس، مؤسس المنصة.
صرح ماركوس في رسالة بريد إلكتروني: “هدفنا هو نشر روح بالاتون ، وجعلها في متناول الجميع وممتعة مع الاستفادة من أحدث التقنيات”.
وقال إن الذكاء الاصطناعي من ChatGPT يتم دمجه في مناطق أخرى من الموقع أيضًا ، بما في ذلك أتمتة العمليات الخلفية المختلفة ومساعدة موردي السفر المسجلين في الإجابة على الأسئلة الفنية في النهاية الخلفية للمنصة.
تجول حولها
تجول حولها هو مساعد روبوت محادثة آخر لتخطيط السفر قيد التطوير.
حاليا عرض رجل واحد للمؤسس شي جاباي، تتمثل الخطة في إنشاء منصة تهدف إلى القيام بشكل أساسي بما يفعله وكيل السفر ، مع تذكر التفاصيل وأخذها في الاعتبار مثل المتطلبات الغذائية وتفضيلات النقل. الخطة ، على غرار الآخرين ، هي أن النظام الأساسي سيتم توصيله بموردي السفر ، بحيث يمكن إكمال الحجوزات داخل التطبيق بدلاً من الروابط.
يعمل أيضًا على إضافة عنصر دردشة جماعية لتسهيل تخطيط السفر الجماعي.
قال غاباي: “إن ما أرى حقًا فرصة لـ Roam Round هو الذيل الطويل ، للمدن التي لم أسمع بها من قبل أو المدن التي لن تغطيها المطبوعات الكبرى”.
“أعتقد أن هناك منافسين آخرين في الفضاء لديهم المزيد والمزيد من الميزات. ولكن ما حاولت التركيز عليه حقًا هو تجربة المستخدم ، وكيفية جعل ذلك بسيطًا قدر الإمكان ، وسلسًا قدر الإمكان “.
قضى غاباي حياته المهنية في خدمة العملاء بين الشركات ، بما في ذلك Google و Disney. لقد بدأ في بناء روبوت محادثة لدعم العملاء باستخدام ChatGPT ، لكنه قرر أن التكنولوجيا جديدة جدًا بحيث لا يمكنها تشغيل ما يريد إنشاؤه بشكل كافٍ. وذلك عندما أدرك أنه قد تكون هناك فرصة أكبر في التخطيط للسفر والحجز. لقد عمل مع مقاولين لكتابة رمز Roam Round ، وهو الآن يفكر في جلب مؤسس مشارك تقني.
يمكن الآن استخدام مساعد تخطيط السفر ، على الرغم من أن وظائفه محدودة. يمكن أن يقدم توصيات ويوفر روابط للحجوزات ، ولكن قد يكون الوصول إلى هذه المرحلة أكثر صعوبة من بعض الأنظمة الأساسية الأخرى. وقال إن المنصة أنتجت أكثر من 4 ملايين مسار حتى الآن.
على الرغم من تزايد عدد المنافسين ، إلا أنه متفائل بشأن المستقبل.
وقال جاباي “كصناعة مزدهرة ، ما زلنا في مرحلة المحصلة الإيجابية حيث يضيف كل مشارك جديد قيمة إلى الكل”.
