تتمثل إحدى ركائز ثقافة شركة Stripe في أن تكون متشائمًا صغيرًا ومتفائلًا على حدٍ سواء: “داخليًا ، نفكر دائمًا في ما تم كسره ، وما هي المشاكل التي يمكن أن تكمن في الزاوية ، وأين تكمن المخاطر التي لم تتم معالجتها. لكن أحد الجوانب المهمة لثقافة Stripe هو التفاؤل الكلي. نعتقد أن Stripe سيكون أفضل بكثير في المستقبل مما هو عليه اليوم “.
هذا وصف دقيق للنشرة الإخبارية اليوم. بعض المواد الغذائية للتفكير لكل من عقلك الأيمن والأيسر. آمل أن يكون له صدى معك وأن تخرج متفائلًا بشأن ما يمكنك القيام به للتأثير على مستقبلك ولكن أيضًا مع الشعور بالإلحاح والتركيز على ما ينتظرنا على الفور.
شيء آخر … إذا كنت تستمتع بهذه النشرة الإخبارية ، فسأحبها إذا شاركتها مع زميل أو اثنين. يمكنك إرسالها هنا للتسجيل.
هذه النشرة برعاية
ايكيكو هو الحل الرائد لتسويق الأداء في صناعة الضيافة.
تستفيد Marriott و Accor وبعض أكبر وكالات السفر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم من Equeco لزيادة أداء حملاتهم المدفوعة بشكل كبير دون أي عمل يدوي.
تستخدم Equeco الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لإجراء آلاف التحسينات اليومية على حملاتك الإعلانية لتحسين استهداف الجمهور وجودة الإعلانات باستمرار ، وبالتالي تحسين أدائك.
يقول Seth Godin أنه إذا كنت تريد الكلام الشفهي ، فيجب أن تخلق شيئًا رائعًا. وهذا يعني أن تفعل شيئًا جديرًا بالملاحظة ، يستحق الحديث عنه. هذا لا يعني بالضرورة إنفاق أطنان من المال. يأخذ إل أرويو، على سبيل المثال. قد يبدو تحديًا كبيرًا لمطعم Tex-Mex في تكساس أن يكون رائعًا ، لكنه اكتسب شهرة عالمية بسبب علاماته.
إذا كانت لديك أمثلة أخرى لطرق رخيصة ولكنها فعالة لتكون مميزًا ، فيرجى مشاركتها.
هناك عدد من النسخ التي يمكنك بيعها فقط من خلال وجود جمهور وخطة تسويق جيدة وقوة إرادة كبيرة وبذل الكثير من الجهد. ربما يكون 25000 ، وربما مائة ألف ، لا أعرف. في مرحلة ما ، هناك عدد لا يمكنك تجاوزه ، حتى لو كان لديك جمهور كبير فقط من خلال الطاقة التسويقية. يجب أن تكون كلمة شفهية. وأعتقد بالتأكيد بمجرد أن تصل إلى ملايين أو عشرات الملايين من النسخ ، فإن الطريقة الوحيدة التي ينمو بها الكتاب كثيرًا هي أن يوصي به الناس. – جيمس كلير
الاقتباس مأخوذ من محادثة بودكاست حديثة بين جيمس كلير ، مؤلف كتاب العادات الذرية ، وتيم فيريس. يقول جيمس أن التسويق لا يكفي لبيع ملايين الكتب. أنت بحاجة إلى كلام شفهي ، وتحتاج إلى عملاء يحبون منتجك ويوصون به للآخرين. اقرأ النص أو استمع إلى البودكاست.
بالطبع ، هذا ينطبق أيضًا على قطاع السفر. ذكرني ب بعد مشاركته قبل أسبوعين من ماريو جافيرا. في تحليل استراتيجيات الولاء لعمالقة OTA العالمية ، قال ماريو إن ذلك جاء بين القلب مقابل المحفظة. كتب أن العقد الماضي كان يحكمه في المقام الأول الزعماء في اكتساب العملاء عبر الإنترنت ، لكنه يتوقع أن يتشكل هذا العقد من قبل أولئك الذين يبنون قاعدة عملاء مخلصين حقيقية في مجال السفر.
التحيز المعرفي هو أ منهجي عملية التفكير ، غالبًا نتيجة لمحاولة دماغنا لتبسيط معالجة المعلومات. تساعدنا التحيزات المعرفية في إيجاد طرق مختصرة ذهنية للمساعدة في الحياة اليومية. اقرأ هذه تسعة أمثلة حول كيفية استفادة الشركات من تحيزاتنا المعرفية. هنا أربعة منهم:
-
التحيز تجاه اليقين. لم تقلل خريطة أوبر وقت الانتظار ، لكنها جعلت الانتظار أقل إحباطًا. عدم اليقين من الانتظار يزعجنا أكثر من المدة.
-
رسو التحيز. مكان العرض المفضل لدى رولز رويس هو عروض اليخوت والطائرات. “إذا كنت تنظر إلى الطائرات طوال الصباح ، فإن السيارة التي تبلغ تكلفتها 300 ألف جنيه إسترليني هي عملية شراء دافعة. إنه مثل وضع الحلوى بجانب المنضدة “- روري ساذرلاند
-
مغالطة تكلفة الاستثمار. تبلغ تكلفة دراجة بيلوتون 2000 دولار. تبلغ تكلفة الاشتراك 39 دولارًا شهريًا. لذلك ، إما أنك محبوس ، أو تعترف لزوجك أنك تخلصت من 2000 دولار.
-
انحياز الرقم الأيسر. حقق Lyft خفض سعر الرحلة بمقدار 0.01 دولار (من 15 دولارًا إلى 14.99 دولارًا) نفس الزيادة في طلب المستهلك التي خفضها بمقدار 0.99 دولارًا (من 15.99 دولارًا إلى 15 دولارًا).
النمذجة القائمة على الوكيل (ABM) هي طريقة حسابية لإنشاء كيانات مستقلة متعددة (“وكلاء”) تتفاعل مع المحفزات وفقًا لشروط محددة مسبقًا. هذا يسمح بتخيل البشر ليس ككتلة غير متبلورة ، ولكن كمجموعة من الأفراد الذين يستجيبون بطرق يمكن التنبؤ بها لما يحدث من حولهم.
يمكن استخدام ABM للعثور على الإستراتيجية المثلى لركوب الطائرة إذا أعدنا تخيل الركاب كوكلاء ، فيمكننا نمذجة السلوكيات العادية مثل وضع الأمتعة في المقصورة العلوية أو النهوض للسماح لراكب آخر بالجلوس في مقعده. تقترح ABM أن أفضل طريقة لصعود الركاب هي أن تكون مجموعات الصعود متناوبة بناءً على رقم الصف وعلى أي جانب من الطائرة يتواجدون فيه.
قراءة + معمل القرار ومشاهدة أ فيديو ترفيهي وإبداعي للغاية يوضح الطريقة المثلى للصعود إلى الطائرة.
لقد تم تدريبنا من قبل أمثال Amazon و Netflix و Starbucks لتوقع منتجات وخدمات مصممة وفقًا لاحتياجاتنا. تقدم الورقة المنشورة مؤخرًا طرقًا مختلفة يمكن لشركات الطيران استخدامها لتخصيص السعر للمنتج في السيناريوهات التي يكون فيها المشتري محددًا جيدًا وعندما يكون هناك القليل من المعلومات عن الزائر باستثناء سياق جلسة التسوق. يتم تمكين تخصيص شركات الطيران على نطاق واسع من خلال الجمع بين قوة بيانات العملاء الثرية والتعلم التجريبي وإدارة الإيرادات. قراءة + مجلة إدارة الإيرادات والتسعير
مات ليرنر (مثل PayPal ، 500 Startups VC) يشاركه وجهة نظره بشأن إنشاء الأسعار وتحسينها باستخدام إطار عمل الوظائف التي يتعين القيام بها. أكثر من مجرد شراء منتج ، يقوم المستهلكون “بتوظيفهم” للقيام “بوظائف” (حل مشكلة). يعتمد النجاح على فهم “الوظائف” الفعلية التي يحتاج العملاء إلى منتجات لها. يذكرنا مات أن وظائف الأشخاص التي يتعين القيام بها غالبًا ما تكون اجتماعية وعاطفية على عكس الوظائف الوظيفية: “إنهم يحاولون إقناع الآخرين ، فهم قلقون بشأن ما سيفكر فيه الناس بهم ، وهذه هي القيمة التي يدفعها عملاؤهم.“. لفهم أهداف المستخدم ولماذا يختار منتجًا في المقام الأول ، لن تعمل قائمة الميزات. استخدم ال خدعة الكاتشب للوصول إلى الجزء السفلي من احتياجات المستخدم.
يكون دين المخاطرة أقل خطورة عندما تتمكن الشركات الناشئة من جمع الأموال بسهولة نسبية. هذا 2021 تغريدة بواسطة David Sacks هو تذكير بوجوب سداد ديون المشاريع. بدون جولات ومستثمرين جدد ، ستأتي البنوك لجمع الأموال قبل نفاد أموال الشركة الناشئة.
لقد تأرجحت شركات SaaS وأسواق التكنولوجيا بشكل عام من نشاط التمويل القياسي لعام 2021 عند تقييمات عالية الارتفاع إلى تصحيح حاد في السوق في عام 2022. تم استبدال النمو بأي ثمن بالعودة إلى أساسيات SaaS: متانة الإيرادات ، وكفاءة النمو ، و اقتصاديات الوحدة الصحية. أصبح العمل بكفاءة لا يرحم مطلبًا الآن. في الكفاءة كمبدأ التشغيل الأساسي، يشارك مايكل روبنسون (شريك في Craft Ventures ، أحد رواد SaaS VCs) نصائح محددة وقابلة للتنفيذ حول كيفية قطع الزخم ، وإعادة تقييم الملف الشخصي المثالي للعميل ، والحفاظ على استرداد CAC قيد الفحص ، ومشاهدة Burn A number of ، وإبقاء الفريق في مهمة حرجة ومستوى ممتاز.
يصبح الاحتفاظ بالعملاء بكفاءة أولوية أكثر إلحاحًا للشركات الناشئة SaaS خلال الرياح الاقتصادية المعاكسة. يشير تشبيه الجرافة المتسربة إلى وجود علاقة فردية بين العملاء المتخبطين ومقدار ARR المفقود ، ولكن الحقيقة هي أن دولارًا واحدًا من العوائد لا يساوي دولارًا واحدًا من الإيرادات المفقودة. إن تأثير الاضطراب أكبر بكثير من إيرادات العام المضطربة. يتناول هذا المنشور بعض التفاصيل حول كيفية التقليل من تأثير الزبد بشكل عام ، ويشير إلى أن كرة الثلج هي تمثيل أكثر دقة للمخضضة من دلو متسرب. قراءة + OnlyCFO.
كتب أندرو بوسورث ، المهندس العاشر المعين في Fb والمدير التقني الحالي لشركة Meta ، أ مشاركة مدونة الأسبوع الماضي حول الحاجة إلى التركيز وتجنب المشتتات.
وبالمثل ، في أكتوبر الماضي ، أرسل براد غيرستنر (مؤسس Altimeter Capital) رسالة مفتوحة إلى مارك زوكربيرج بعنوان حان الوقت للحصول على لياقتك التي طالبت بتبسيط Meta وتركيز مسارها إلى الأمام: “مثل العديد من الشركات الأخرى في عالم معدل الصفر – لقد انجرفت Meta إلى أرض الفائض – الكثير من الناس ، الكثير من الأفكار ، القليل من الإلحاح. يتم حجب هذا النقص في التركيز واللياقة عندما يكون النمو سهلاً ولكنه قاتل عندما يتباطأ النمو. “طلبت الرسالة من شركة Meta إعادة النظر في استثماراتها العكسية المعلنة البالغة 10-15 مليار دولار سنويًا والتي قد تستغرق 10 سنوات لتحقيق نتائج:”ما يقدر بنحو 100 مليار دولار + الاستثمار في مستقبل غير معروف هو حجم كبير ومرعب ، حتى بمعايير وادي السيليكون. ”
يقودني هذا إلى شيء سمعته يقوله Chamath Palihapitiya في الحلقة الأخيرة من برنامج All In Podcast. يتحرك سعر سهم Meta بشكل عكسي يتناسب مع عدد المرات التي تم فيها ذكر Metaverse في مكالمات أرباح Meta ربع السنوية. تعمل Meta الآن على تقليل عدد إشارات “metaverse” وتفضيل كلمة جديدة: “الكفاءة”.
شبكة مستثمري السفر هي عبارة عن منصة خاصة للمستثمرين (رأس المال الاستثماري والشركات والمكاتب العائلية والملائكة) والمبتكرين في مجال السفر والضيافة والتنقل. في المجموعات الخمس الأولى (أكتوبر-فبراير) ، قمت بتسليط الضوء على 63 شركة ناشئة من 23 دولة.
→ إذا كنت شركة ناشئة تتطلع إلى رفع دورة (من مرحلة ما قبل التأسيس إلى السلسلة D) ، فربما يمكنني المساعدة. من فضلك ابدأ استكمال هذا النموذج.
→ إذا كنت مستثمرًا مهتمًا بالانضمام إلى Journey Investor Community ، من فضلك أكمل هذا النموذج.
شبكة المواهب Journey Tech Essentialist لديها شركات عبر مشهد تكنولوجيا السفر حالياً توظيف.
إذا كنت تبحث عن فرص جديدة ، قدم هنا والتعرف على أكثر من 20 شركة. يمكنك الانضمام بشكل عام أو مجهول ، والمغادرة في أي وقت.
إذا كنت توظف ، طلب الدخول لمقابلة مرشحين عالميين منفتحين على فرص جديدة. أرسل قطرة جديدة كل أسبوعين. إذا وجدت هذه النشرة الإخبارية ذات قيمة ، ففكر في مشاركتها مع الأصدقاء أو الزملاء أو الاشتراك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
شكرًا على ثقتك بي في بريدك الوارد ،
موريسيو
